④関信越支社の清掃活動の様子①植樹の様子（従業員親子）②富士市田子の浦地区区長懇談会 富士工場ビオトープ見学の様子③環境施設見学（リサイクルセンター）②AIRSでの見学の様子③HVAC&Rでの展示風景地域社会とのかかわり公司与社区的关系Relationship with Local CommunityステークホルダーとのコミュニケーションCommunication with Stakeholders 与企业所有相关人员的交流各拠点や支社・支店で地域貢献活動を継続①植樹Tree planting / 植树『富士山ブナ林創造事業』や『しずおか未来の森サポーター』などの植樹活動に、『ecoスタイルリーダー※』などの従業員が参加し、森林の保全に努めています。②地域行政や住民との対話Dialogues with Local Governments and People / 与地方政府及居民的对话各拠点地域の行政や住民の方々と定期的に対話会を開催しています。そこでいただいた貴重なご意見を活かしながら、事業活動を行っています。③学生の見学Study tour for Students / 学生的参观见学学生の皆さまに、環境調和型製品の開発の様子、製造ライン、環境施設などの見学を通して、当社の環境活動を紹介しています。④清掃活動Cleaning Activities / 清扫活动毎月10日を「トーシバデー」として、近隣道路の清掃活動を行っています。各拠点合わせて毎回約120名の参加があり、地域の美化に貢献しています。お客さまとのかかわり公司与顾客的关系Relationship with Customersお客さまと向き合うさまざまな活動が展開東芝キヤリアの製品について、年間約40,000件の問い合わせを受け付けているほか、一般のお客さま向けの対応とあわせて営業サポート体制を整備しています。①東芝キヤリア技術コンタクトセンターToshiba Carrier Technical Contact Center / 东芝开利技术咨询中心 ショールームでは、会社概要の説明や製品の紹介をしており、2015年度の来場者実績は以下のとおりです。・AIRS（富士工場内） 約4,400名・HeaRTS（掛川開発センター内） 約550名②ショールームShowroom / 产品展示中心 年間を通じて全国の支社や拠点などで展示会に参加しています。東芝グループ環境展をはじめ、2015年度は国内外合わせて120件に参加しました。③各種展博Various Exhibitions / 各种展览交易会東芝キヤリアグループでは、各国内拠点や海外の関係会社で、販売店さまとのコミュニケーションの場を設けています。④販売店さまとのコミュニケーションRelationships with Shop Owners / 与销售店的沟通※ステークホルダーとのコミュニケーションの詳細につきましては右記ホームページをご覧ください。 http://www.toshiba-carrier.co.jp/company/csr/communication/index_j.htmwebお問い合わせ先0120-444-899家庭用エアコンLDR／YDRをご使用の方へのお願いリコール東芝キヤリアは、安心・安全な製品をお客さまに提供することを第一に考えています。また、関連法規制を遵守し、情報開示を迅速かつ積極的に行っています。2004年8月に行った家庭用エアコンLDR／YDRシリーズ45機種（OEM製品を含む）のリコール（526,445台）では、2016年8月31日現在で415,129台（78.9％）の改修が終了しました。事故の危険を防ぐため、対象製品を発見した場合には、窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。※P11参照27東芝キヤリアグループ 社会・環境報告書 2016ゑエネルギー明日の為にパワーオフ（関係会社／佐藤 達之） ひビオトープ 生物と場所の事だよ 覚えよう（関係会社／三澤 和孝）
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