プライバシー通知
Carrier Global Corporationとその子会社および関連会社（以下総称して「Carrier」という。）は、弊社ウェブサイト（以下「本ウェブサイト」という。）の訪問者および弊社モバイルアプリケーション（以下「本アプリ」という。）の利用者のプライバシーを保護することに取り組んでいます。弊社が個人情報（以下に定義）をどのように収集し、使用し、開示するかを弊社ユーザーが理解することは重要です。Carrierは、弊社が収集する個人情報を保護するために、技術的、管理的および物理的な防護策を講じています。
本プライバシー通知は、特定のウェブサイトまたはモバイルアプリケーションに関する別途のプライバシー通知がある場合を除き、本ウェブサイトおよび本アプリを通して収集された個人情報に関する弊社の慣行を記載したものです。
Carrierは、本ウェブサイトおよび本アプリとは別にCarrierが収集する個人情報を対象とする別の一般プライバシー通知を有しています。お客様が本ウェブサイトから求人に応募する場合、採用情報セクションを通してお客様が提供した個人情報をCarrierが使用するときには、本プライバシー通知ではなく、当該採用情報セクションに記載されている求職者向けプライバシー通知が適用されます。
Carrierは、本ウェブサイトおよび本アプリを通じてどのような個人情報を収集しますか？Carrierはどのような方法でそのような個人情報を収集しますか？
「個人情報」とは、自然人が識別可能または識別される可能性のある情報のことをいいます。Carrierは、お客様が本ウェブサイトおよび本アプリを通じて要求するサービス、製品または情報をお客様に提供するためにお客様の個人情報を収集、使用および処理します。
個人情報の収集は、お客様にとって透明性のあるものとし、お客様は、当該情報を提供するか否かについて決定する機会があります。要求された個人情報を提供しないことをお客様が選択した場合、Carrierは、お客様との取引を完了することができないか、またはお客様が要求した情報、サービスまたは製品を提供することができない場合があります。
お客様がCarrierに書式または要求を提出したとき、製品を登録したとき、または本アプリを使うとき、Carrierは、名前、物理的住所、お客様の勤務先会社、電話番号、電子メールアドレス、ファックス番号、お客様が働かれている業界、お客様の興味、およびお客様がCarrierに提供したその他の個人情報など、個人情報を含む情報を、お客様から収集します。Carrierはまた、お客様が登録する製品またはサポートを必要としている製品に関する情報（例えば装置識別子）または当該製品を設置したまたは管理する人／会社に関する情報を提供するようお客様に要求することがあります。
Carrierはまた、お客様による弊社ウェブサイトまたは本アプリの使用から、ユーザー名、装置識別子、IPアドレス、ログファイル、および位置データなどの情報を収集することがあります。詳細については、Carrierクッキーポリシーを参照してください。
お客様のモバイルまたはインターネットサービスプロバイダーは、お客様が本ウェブサイトを訪問するとき、または本アプリを使用するとき、プロバイダーがお客様の個人情報を取得、使用および／または保持することを許可する、矛盾するプライバシーに関する立場または方針を有している可能性がありますが、Carrierは、お客様が本ウェブサイトまたは本アプリにアクセスするとき、その他の当事者がお客様の個人情報をどのように収集するかについて、責任を追わず、管理することもしません。
Carrierは、なぜお客様の個人情報を収集するのですか？
この情報を収集する弊社の目的は、お客様特有のニーズおよび関心に関連するカスタマイズされたサービスおよびコンテンツを提供することです。お客様の情報は、弊社の契約上の義務を履行するため、お客様からのご要望に回答するため、お客様をユーザーとして認証するため、および当社ウェブサイトの特定のエリア、本アプリまたはソーシャルメディアにお客様がアクセスすることを許可するため、またはお客様がCarrierの求人に応募することを許可するために使用されることがあります。
お客様との契約を支援するため、または法的義務を履行するため使用される場合を除き、お客様の個人情報の弊社による使用は、下記に定める正当な業務上の利益のためのみに使用されます。本ウェブサイトまたは本アプリ上で収集された個人情報は、次の目的のために使用されることがあります。
要求された情報、品目、またはサービスを提供するため。
お客様の要求に応答するため、またはお客様が提出した書式をさらに処理するため。
Carrierに関連する製品、サービス、プロモーション、トレーニングおよびイベントを宣伝するため。
お客様との連絡および業務計画など、基本的な業務運営を行うため。
当社の製品、サービス、本ウェブサイトおよび本アプリを開発し、ユーザーエクスペリエンスを改善およびパーソナライズし、ならびにお客様および当社の一般ユーザーの関心に基づく将来のコンテンツのより良い準備をするため。
ここに掲載されたその他の目的のひとつに対するセキュリティを確保するためにお客様が本人であることを確認するため
当社ウェブサイトおよび本アプリ上におけるお客様の行動を分析するため。要求された情報またはサービスを提供するためにお客様の位置データを取得するため。投資家向けサービスを提供するため。
不正から保護するため、または疑われる、もしくは実際の違法行為を調査するため。法執行当局、またはその他の政府規制当局からの正当な法的要求に応答するため。法的義務の遵守を確保するため、および法的義務を遵守するため、調査をするため。
個人情報はどこに保存されますか？
Carrierは、多くの様々な国に所在するグローバル企業であるため、弊社は、上記の目的を達成するために、お客様の情報を、一つの法人から別の法人へ、または一つの国から別の国へと、Carrier内で移転することがあります。これらの国は、少なくとも、米国、メキシコ、欧州連合の加盟国、英国、スイス、インド、中国を含みます。弊社は、適用される法廷要件に従って、および上記の目的に必要な範囲でのみ、お客様の個人情報を移転します。
Carrierは、国境を超えた個人情報の法的移転を可能にするため、利用可能な法的な仕組みに依拠します。Carrierが、移転を許可するため、標準契約条項（モデル条項とも呼ばれる）または拘束的企業準則に依拠する場合、Carrierは、これらの要件と本プライバシー通知との間で矛盾があるときを含め、これらの要件を遵守します。
Carrierは、お客様と連絡するためにお客様の個人情報を使用しますか？
Carrierは、お客様にとって関心がある可能性がある製品、サービス、プロモーション、特別オファー、調査およびその他の情報について、お客様に連絡するために、お客様が提供した個人情報を使用することがあります。お客様が、そのような連絡を受けることを希望しない場合、当該連絡、本ウェブサイトまたは本アプリ内の「配信停止」機能を使用するか、またはこちらのウェブサイトから利用可能なCarrierウェブフォームを通じてご申請ください。
Carrierは、電子的手段により送信されるマーケティング通信において、お客様がオプトアウトまたは配信停止するための単純な方法を提供することを保証します。お客様がマーケティング通信を停止する場合でも、お客様のアカウントまたは弊社との取引に関する不可欠な配信の受信は継続することができることに注意してください。
弊社は、また、直接的な問い合わせに応えてお客様に連絡するために、またはお客様が、もし利用可能な場合、投資家向けセクションなど、本ウェブサイトのいずれかに関する通信を受信するために登録する場合、お客様の個人情報を使用します。
Carrierは、収集した情報を第三者と共有しますか？
Carrierは、直接的または間接的な所有を通じて、Carrierが支配権を有する会社など、その関連会社および子会社と、上記の目的のために、お客様の個人情報を共有することがあります。
さらに、Carrierは、Carrierの施設およびシステムにアクセスを許可されている、またはCarrierにサービスを提供している、信頼できるサービスプロバイダー、コンサルタントおよび下請業者などの第三者、および政府機関や法律によって要求されるその他の第三者に対して、必要に応じて、個人情報へのアクセスを提供し、または個人情報を共有します。特に、Carrierは、Carrier以外に、以下にのみ、お客様の個人情報を共有します。
Carrierが弊社に代わってサービスを履行するためにCarrierが使用するサービスプロバイダー、ディーラー、販売店、代理店または請負業者。Carrierは、弊社に代わってサービスを遂行するために、または法的要件を遵守するために必要な場合を除き、情報を使用または開示することをCarrierが契約で制限した第三者とのみ、お客様の個人情報を共有します。
納税義務および規制義務の遵守、労働組合および労使協議会とのデータ共有、訴訟手続きもしくは正当な法的要求またはその他の政府規制当局への対応などを含むがこれらに限定されない、法的義務を遵守するため。
疑われているまたは実際の違法行為を調査するため。
また、お客様の個人情報は、米国、メキシコ、欧州連合の加盟国、英国、スイス、インド、中国その他の法域における弊社のサービスプロバイダーによって、適切な法的および契約上の枠組み内で維持され、処理されます。
Carrierは、個人情報をどのように保護しますか？
Carrierは、個人情報の安全性および完全性を確保することに取り組んでいます。Carrierは、お客様の個人情報を保護するために合理的な物理的、技術的、組織的および管理的な手続きを採用しています。ただし、インターネット通信の性質により、弊社は、お客様の弊社への送信が安全であることを保証することはできません。
Carrierは、お客様の個人情報をどのくらいの期間保存しますか？
お客様がCarrierに提供する個人情報は、契約上の義務を遵守し、顧客サービス問題を解決し、およびユーザー向けの新しいまたは改善された製品およびサービスを提供する上での弊社の必要性を考慮して、収集された目的のために必要な期間にわたってのみ保存されます。これは、弊社が、お客様の個人情報を、お客様がCarrierの本ウェブサイトまたは本アプリを使用することを止めた後の合理的な期間にわたり保持することがあることを意味します。この期間後、お客様の個人情報は、通知なくCarrierのすべてのシステムから削除されます。
どうすればお客様はCarrierが保有するお客様の情報を訂正、変更または削除することができますか？
お客様は、いつでもお客様の個人情報へのアクセス、更新、訂正、変更または削除を要求することができます。Carrierは、お客様の個人情報を適時に更新および／または削除するために合理的な努力を行います。ユーザーのプライバシーおよびセキュリティを保護するため、Carrierは、要求されたアクセスまたは変更を行う前に、ユーザーが本人であることを確認する措置を講じます。お客様の個人情報へのアクセス、更新、訂正、変更または削除を行う、データ保護およびプライバシーに関して質問する、または懸念を提起するには、こちらのウェブサイトから利用可能なCarrierウェブフォームを通じてご申請ください。弊社ウェブサイトの一部、本アプリ、およびソーシャルメディアアカウントでは、お客様がCarrierに追加連絡する必要なく、当該サイトで直接訂正することができます。
弊社は、お客様の個人情報を保護する上でお客様を支援しますが、お客様のパスワードおよびその他の認証情報を保護するのはお客様の責任であることに注意してください。
本ウェブサイトに表示される第三者のリンクついてお客様はどう理解したらいいですか？
場合により、Carrierは、Carrierが管理しないウェブサイトへのリンクを提供することがありますが、これについてCarrierは、そのようなウェブサイトであることを特定するために合理的な努力を行います。ただし、Carrierは、そのような第三者のウェブサイトを管理しておらず、その他のウェブサイトが採用するコンテンツまたはプライバシー慣行に責任を負うことはできません。さらに、本プライバシー通知は、第三者がお客様に関して収集した情報には適用されません。
Carrierは、位置データをどのように使用しますか？
Carrierは、建築技術のグローバルプロバイダーです。弊社の防火性、セキュリティ、ビルオートメーション、暖房、換気、空調、冷凍システムおよびサービスは、より安全で、よりスマートで、より維持可能な統合された高機能ビルを促進しています。したがって、Carrierが提供しなければならないサービスの一部を提供するために、位置データが要求されることがあり、その例として、下記の場合が挙げられます。
換気、冷暖房設定の動的調整、および照明のオン／オフ、またはドアの開錠のために、弊社のビルの一つにおけるお客様の位置データを使用するなど、建物の製品機能を向上させるため。
お客様が弊社のオフィスの訪問者または従業員の場合、弊社のオフィスにおけるエクスペリエンスを向上させるために、一番近いプリンターまたは会議室の場所を見つけやすくなるよう、お客様の位置データを使用してください。
どのサービス技術者がサービスコールに最も近いかを決定するため。
これらの場合のすべてにおいて、Carrierは、お客様の位置データを収集するにあたり許可を求め、また、このデータの収集がお客様にとって透明であるようにします。お客様には、お客様の位置データを提供するか否かを決定する機会があります。お客様の位置データを提供しないことをお客様が選択した場合、Carrierは、要求されたサービスを提供すること、または要求された取引を完了することができないことがあります。
特定のユーザーは、どのような追加情報を知るべきですか？
親、保護者および子供：弊社本アプリおよび本ウェブサイトは、18歳以上または居住法域の成年以上の訪問者を意図しています。Carrierは、故意に子供から情報を求めたり、または子供に製品やサービスを販売することはありません。お客様が上記の年齢要件を満たさない場合、この、またはその他のCarrierウェブサイトまたは本アプリにお客様の個人情報を入力しないでください。
カリフォルニア州のユーザー：お客様が2020年1月1日付けで、カリフォルニア州の居住者である場合、お客様は、下記の権利を含め、2018年のカリフォルニア州消費者プライバシー法（カリフォルニア州プライバシー権利法による改正を含む。以下「CCPA」という。）に基づく、一定の権利を有しています。
Carrierが収集する個人情報のカテゴリーおよび/または特定の情報、Carrierがその情報を使用する目的、およびCarrierが第三者に開示する情報のカテゴリーを知る権利
Carrierが収集、使用、開示、共有するお客様の個人情報のカテゴリーにアクセスする権利一定の例外を除き、Carrierがお客様から収集した個人情報を削除させる権利、およびサービスプロバイダーに対して同様の削除を行わせる権利
Carrierによるお客様の個人情報の販売または共有からオプトアウトする権利
Carrierが収集したお客様に関する不正確な情報を訂正する権利
お客様の社会保障番号、金融口座情報、地理的位置情報などの機密情報の使用または開示を制限する権利
お客様が18歳未満である場合のコンテンツ削除の権利（カリフォルニア州ビジネス職業法第22581条は、お客様が公に投稿したコンテンツまたは情報の削除を要求し、取得することを認めています。）
CCPAに基づく権利を行使する要求は、Carrierによる検証を受ける対象になり、また、CCPAが規定する特定の制限を受ける対象になります。弊社は、カリフォルニア州居住者に対して、適用されるCCPAの権利の行使にあたり、差別的取り扱いをしません。カリフォルニア州居住者は、CCPAに基づく個人情報の販売をオプトアウトする権利を有していますが、Carrierは、第三者に個人情報を販売しません。弊社の慣行が変更した場合、弊社は、本プライバシー通知を更新し、適用される法律を遵守するために必要な行動を取ります。
CCPAの権利を行使することを希望するカリフォルニア州居住者は、こちらのウェブサイトから利用可能なCarrierウェブフォームを通じてご申請ください。また、1-833-617-0050までご連絡ください。
「Shine the Light（白日の下に晒す）Law」とも呼ばれる、カリフォルニア州民法第1798.83条に基づき、1年に1回、カリフォルニア州居住者は、前暦年内にCarrierがそのダイレクトマーケティングで使用する目的でその他の会社と共有した情報を要求し、取得することができます。適用される場合、この情報は、共有された個人情報のカテゴリーの一覧、および直前の歴年にCarrierがこの情報を共有したすべての第三者の名前および住所を含みます。この情報を取得するためには、こちらのウェブサイトから利用可能なCarrierウェブフォームを通じてご申請ください。
欧州連合およびプライバシー法があるその他の国のユーザー：お客様は、監督機関としても知られることがある、お客様の国または州のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有します。お客様はまた、(i)お客様の個人情報へのアクセスおよび訂正または消去を要求する権利、(ii)特定の個人情報の処理に対して制限を求める権利、または(iii)異議を申し立てる権利、および特定の状況においてデータポータビリティーを求める権利を有します。アクセス、訂正、消去、異議申し立ての要求、または制限もしくはポータビリティーを求める要求について、Carrierに連絡するには、こちらのウェブサイトから利用可能なCarrierウェブフォームを通じてご申請ください。
中華人民共和国のユーザー：お客様は、(1)Carrierがお客様の個人情報を処理する理由および方法を知る権利、(2)お客様の個人情報の処理に関して制限または異議申し立てを行う権利、(3)お客様の個人情報にアクセスし、またはそのコピーを入手する権利、(4)お客様の個人情報を修正および更新する権利、(5)データポータビリティを求める権利、(6)法令に反しない限りでお客様の個人情報を消去させる権利、(7)お客様の個人情報をさらに処理することの同意を撤回する権利、および(8)お客様が登録したアカウントを取り消す権利を有します。Carrierは、お客様の権利に対して合理的な範囲で速やかに対応します。Carrierへのお問い合わせは、こちらのウェブサイトから利用可能なCarrierウェブフォームを通じてご申請ください。
米国のユーザー：Carrierは、本ウェブサイトを通じて社会保障番号を収集しません。
Carrierは、本プライバシー通知をどのように変更しますか？
Carrierは、その本ウェブサイトおよびその本アプリを拡大および向上させるに際し、または法的要件が変更するに際し、弊社は、本プライバシー通知を更新する必要がある場合があります。本プライバシー通知は、事前通知なく、適宜変更されることがあります。本プライバシー通知に変更がないか、定期的に確認されることをお勧めします。最新版の日付は、本ポリシーの末尾に記載されます。
どのような方法でCarrierと連絡することができますか？
お客様が、お客様の個人情報へのアクセス、訂正、更新または消去を希望する場合、またはお客様が、Carrierの一般的なプライバシー慣行について質問がある場合、または苦情がある場合、こちらのウェブサイトから利用可能なCarrierウェブフォームを通じてご申請ください。
お客様が、一般データ保護規則が適用される国に居住しており、現地のデータ保護責任者に連絡したい場合、お客様の問い合わせが適切な人宛てに送られるよう、その旨を当該ウェブフォームにおいて記載してください。
最終更新日：2023年10月