重要なお知らせ
発煙・発火の恐れがあり 東芝ルームエアコンLDR, YDRシリーズを捜しています(無償点検・修理)
2015年6月12日（改訂）、2013年6月10日（改訂）、2013年3月18日、2007年9月20日、2007年6月1日、2006年12月5日、2005年6月20日、2004年8月19日
お客様各位
東芝キヤリア株式会社
日頃は、東芝キヤリア製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、1998（平成10）年9月から2002（平成14）年1月に製造販売いたしましたルームエアコン下記45機種につきまして、ご使用いただく中で、エアコン室内ファンを回転させるためのモーターのリード線接続部分に、エアコン洗浄液またはそれに類似する電気を通しやすい物質が付着し、さらに室内機内部で発生した結露がリード線接続部分に回りこんだ場合に、室内機の発煙・発火のおそれがあるとして、2004年（平成16年）8月に社告し、点検・修理を行ってまいりました。
お使いのエアコンの型名をご確認いただき、点検・修理がお済みでないお客様におかれましては、下記窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げるとともに、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
1.対象機種
対象製品の型名は、下図の位置に記載されております。
製造番号の見方：銘板の右下隅に下記8桁の番号が印刷されています。
機種名 |
RAS-225LDR、255LDR、285LDR、325LDR、406LDR、506LDR 255LDR-D、285LDR-D、406LDR-D 255LDR-G、285LDR-G 2559SDR、2859SDR、4069SDR V285DR RAS-225YDR、255YDR、285YDR、325YDR、 405YDR、406YDR、506YDR 255YDR-D、285YDR-D、406YDR-D V285DR3、2833D-I |
製造番号 |
上記の機種は製造番号に関係なくすべて対象になります。 |
家庭用ルームエアコンRAS-×××LDRシリーズ、RAS-×××YDRシリーズ以外の機種は次のとおりです。
［ハウジングエアコン、石油エアコン、ガスエアコン、業務用エアコン］
1999年11月～2002年1月に製造された製品が無償点検修理の対象になります。
（製造番号をご確認ください）
機種名 |
HAS-M221FDR1、M281FDR1 RAK-285DR3、405DR3 RAG-283KE、323KE、403KEJ 283KE（TS-B2842U-S…東京ガス様向け） 323KE（TS-B3242U-S…東京ガス様向け） 403KEJ（TS-B4052U-S…東京ガス様向け） 283KE（144-0014、144-0015…大阪ガス様向け） 323KE（144-0016、144-0017…大阪ガス様向け） 403KEJ（144-0019…大阪ガス様向け） 323KE（THCI-4932RC…東邦ガス様向け） SIK-J500AX、J630AX、P500HX、P630HX |
製造番号 |
911*****、912***** 001*****、002*****、003*****、004*****、005*****、006*****、007*****、008*****、009*****、010*****、011*****、012***** 101*****、102*****、103*****、104*****、105*****、106*****、107*****、108*****、109*****、110*****、111*****、112***** 201***** （*****は任意の数字） |
2.ご相談・お問合せ窓口
東芝キヤリア株式会社
- ■ご連絡窓口
- フリーダイヤル 電話：0120-444-899
フリーダイヤル FAX：0120-445-175 - ■受付時間
- 9:00～18:00（土・日・祝日・年末年始を除く）
メールでのお問い合わせはお問い合わせフォームへ（別窓で開きます）
3.お客様の個人情報の取り扱いについて
お客様からご連絡いただくお名前、ご住所、電話番号等の個人情報は、本件の点検・修理のためにのみ利用し、弊社で責任を持って管理致します。なお、これらの業務に携わる協力会社へも弊社からお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。