重要なお知らせ
東芝キヤリア製インバータ搭載壁面オープンショーケースをご使用のお客様へ
お客様各位
2013年5月17日（改定）
2012年5月7日
東芝キヤリア株式会社
お詫びと無償点検修理のお知らせ
平素は東芝キヤリア製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、弊社製インバータ搭載壁面オープンショーケースの一部製品において、ごくまれに発煙・発火に至る可能性があることが判明いたしました。ご使用状況や設置環境等により、下記の不具合が発生する可能性があります。
- ファンモータのコネクタ端子部が焼損し、発煙する。
- エラーコード「E8」が点滅表示され運転が停止しブザーが鳴る。
つきましては、無償での点検・修理対応を実施させていただきますので、対象製品をご使用のお客様には大変お手数ではございますが、下記窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お客様にご心配、ご迷惑をおかけいたしますことを謹んで深くお詫び申し上げると共に、今後、一層の品質向上に努めていく所存でございます。
何卒ご理解、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
【対象製品】
東芝冷蔵ショーケース40機種3068台
2006年11月～2012年1月に製造された製品が無償点検・修理の対象になります。以下の機種名・製造番号をご確認願います。
| 機種名 | 製造番号 |
|---|---|
| SF-453DB-N | 910*****～201***** |
| SF-453DB-NS | 004*****～105***** |
| SF-333DB-N | 911*****～105***** |
| SF-331DB-N | 910*****～111***** |
| SF-331LB-N | 910*****～111***** |
| SF-331DB-NS | 910*****～106***** |
| SF-563DB-N | 103*****～111***** |
| SF-673DB-N | 910*****～201***** |
| SF-673DB-NS | 911*****～110***** |
| SF-453DB-NS-D | 910*****～102***** |
| SF-331DB-N-KBB | 004*****～007***** |
| SF-331DB-N-CC | 909*****～104***** |
| SF-331DB-NS-CC | 909*****～106***** |
| SF-333DP-LSN-SA | 010*****～112***** |
| SF-453DP-LSN-SA | 009*****～201***** |
| SF-333DG-N | 611*****～703***** |
| SF-331DG-N | 611*****～701***** |
| SF-453DG-N | 701*****～908***** |
| SF-563DG-N | 701*****～009***** |
| SF-673DG-N | 703*****～909***** |
| SF-333DG-NS | 702*****～704***** |
| SF-331DG-NS | 702*****～705***** |
| SF-453DG-NS | 702*****～907***** |
| SF-563DG-NS | 702*****～706***** |
| SF-673DG-NS | 704*****～810***** |
| SF-333DG-N-CC | 703*****～705***** |
| SF-331DG-N-CC | 703*****～705***** |
| SF-331DG-NS-CC | 703*****～703***** |
| SF-673DG-N-KBB | 801*****～812***** |
| SF-453DG-NS-D | 802*****～802***** |
| SF-453DG-NS-D1 | 803*****～808***** |
| SF-453DG-NS-D2 | 809*****～909***** |
| SF-333DG1-N | 712*****～904***** |
| SF-331DG1-N | 801*****～909***** |
| SF-331DG1-NS | 710*****～908***** |
| SF-331DG1-N-CC | 904*****～907***** |
| SF-331LG-N | 710*****～906***** |
| SF-331DG1-N-KBB | 801*****～907***** |
| SF-333DP-LSN-SAZ | 002*****～009***** |
| SF-453DP-LSN-SAZ | 001*****～009***** |
誠に恐縮ではございますが対象製品をご使用の場合は、以下のフリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ先】
東芝キヤリア 受付センター
- ■受付時間
- 9:00～18:00(土、日、祝日、特別休日：年末年始、お盆、ゴールデンウィーク、他除く)
- ■電話での問い合わせ
- 0120-55-2327 (フリーダイヤル)(携帯・PHSからもご利用になれます)
【個人情報の利用目的】
上記窓口にてご確認させていただくお客様の氏名、住所等の個人情報は本件の無償点検・修理 のみを目的に利用、管理いたします。なお、これらの業務に携わる協力会社へも弊社からお客様 の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行います。