重要なお知らせ

令和8年熊本地震により被害を受けた日本キヤリア製品の点検・修理について

2026年8月7日
日本キヤリア株式会社

平素より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
被災された皆様には、心よりお見舞いを申し上げますとともに、皆様の安全と一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

災害救助法適用地区にお住まいの個人のお客様が所有し、被害を受けた日本キヤリア製品について、以下の特別対応を実施いたします。

対象地区*
災害救助法の適用で指定された地区
熊本市、八代市、水俣市、山鹿市、菊池市、宇土市、上天草市、宇城市、天草市、合志市、下益城郡美里町、菊池郡大津町、菊池郡菊陽町、阿蘇郡西原村、上益城郡御船町、上益城郡嘉島町、上益城郡益城町、上益城郡甲佐町、八代郡氷川町、葦北郡芦北町、葦北郡津奈木町
*令和8年7月28日時点。今後、災害救助法適用の地域が追加された場合はそれに準じます。
適用地区につきましては「内閣府　防災情報ページ」災害救助法の適用状況をご覧ください。

対象製品
個人のお客様向け日本キヤリア製品
（電気温水器、ヒートポンプ給湯機、換気扇、ハウジングエアコン、全館空調）

実施期間
2026年7月28日～10月31日

対応内容
見積診断料、出張費：無償で対応いたします。
修理：技術料半額で対応いたします。出張料、部品代は通常料金とさせて頂きます。
なお、被害状況によっては修理できない場合がございますので、あらかじめご了承をお願い申し上げます。

ご相談窓口
日本キヤリア カスタマーサポートセンター（年中無休、受付時間9:00～20:00）
固定電話からは　0120-1048-00（フリーダイヤル）
携帯電話・IP電話からは　03-5326-5038（通話料金：有料）
インターネット受付はこちら　Web修理依頼

なお、ルームエアコンにつきましては、東芝ライスフタイルまでお問い合わせください。
令和8年7月29日熊本地震に係る東芝家電製品修理対応について | 東芝ライフスタイル株式会社

以上