重要なお知らせ

令和8年8月27日からの大雨により被害を受けた日本キヤリア製品の点検・修理について

2026年8月28日
日本キヤリア株式会社

平素より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
被災された皆様には、心よりお見舞いを申し上げますとともに、皆様の安全と一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

災害救助法適用地区にお住まいの個人のお客様が所有し、被害を受けた日本キヤリア製品について、以下の特別対応を実施いたします。

対象地区*
（石川県と富山県の5市3町）
富山県（4市）：高岡市、氷見市、小矢部市、射水市
石川県（4市町）：羽咋市、羽咋郡志賀町、羽咋郡宝達志水町、鹿島郡中能登町
*令和8年8月27日時点。今後、災害救助法適用の地域が追加された場合はそれに準じます。
適用地区につきましては「内閣府　防災情報ページ」災害救助法の適用状況をご覧ください。

対象製品
個人のお客様向け日本キヤリア製品
（電気温水器、ヒートポンプ給湯機、換気扇、ハウジングエアコン、全館空調）

実施期間
2026年8月27日～11月30日（受付分）

対応内容
見積診断料、出張費：無償で対応いたします。
修理：技術料半額で対応いたします。出張料、部品代は通常料金とさせて頂きます。
なお、被害状況によっては修理できない場合がございますので、あらかじめご了承をお願い申し上げます。

ご相談窓口
日本キヤリア カスタマーサポートセンター（年中無休、受付時間9:00～20:00）
固定電話からは　0120-1048-00（フリーダイヤル）
携帯電話・IP電話からは　03-5326-5038（通話料金：有料）
インターネット受付はこちら　Web修理依頼

なお、ルームエアコンにつきましては、東芝ライスフタイルまでお問い合わせください。
令和8年8月27日からの大雨に伴う災害に係る東芝家電製品修理対応について | 東芝ライフスタイル株式会社

以上