平成30年7月豪雨による災害にかかる災害救助法適用地域における当社製品の修理について

この度の西日本を中心とした豪雨により被害にあわれた皆様には心からお見舞い申し上げます。
一日も早く復旧されますことを心よりお祈り申し上げます。
災害救助法適用の地域(以下の地区)にお住いのお客様が所有し、被害を受けた当社製品について、特別修理対応をさせていただきます。

1.対応内容
1. 見積り診断　見積り診断料及び見積り診断にかかる出張費は無料
2. 大雨による被災品の修理料金(お客様へのご請求)
 (1) 技術料:半額
 (2) 出張費:有料修理料金表に準ずる
 (3) 部品費:実費
※従来、大雨などの天災により生じた故障・損傷は、保証期間に係わらず有料修理となりますが、修理可能な状態の製品については、特別価格で修理をいたします。


2.対象
災害救助法適用市町村にお住まいの個人のお客様


3.対象地区
高知県:4市1町1村
安芸市、香南市、長岡郡本山町、宿毛市、土佐清水市、幡多郡三原村
鳥取県:1市9町
鳥取市、八頭郡若桜町、八頭郡智頭町、八頭郡八頭町、東伯郡三朝町、西伯郡南部町、西伯郡伯耆町、日野郡日南町、日野郡日野町、 日野郡江府町
広島県:9市4町
広島市、呉市、竹原市、三原市、尾道市、福山市、府中市、東広島市、江田島市、安芸郡府中町、安芸郡海田町、安芸郡熊野町、安芸郡坂町
岡山県:12市5町1村
岡山市、倉敷市、玉野市、笠岡市、井原市、総社市、高梁市、新見市、瀬戸内市、赤磐市、真庭市、浅口市、都窪郡早島町、浅口郡里庄町、 苫田郡鏡野町、英田郡西粟倉村、加賀郡吉備中央町、小田郡矢掛町
京都府:6市3町
福知山市、舞鶴市、綾部市、宮津市、京丹後市、南丹市、船井郡京丹波町、与謝郡伊根町、与謝郡与謝野町
兵庫県:9市6町
豊岡市、篠山市、朝来市、宍粟市、赤穂郡上郡町、美方郡香美町、姫路市、西脇市、丹波市、多可郡多可町、佐用郡佐用町、養父市、 たつの市、神崎郡市川町、神崎郡神河町
愛媛県:4市2町
今治市、宇和島市、大洲市、西予市、北宇和郡松野町、北宇和郡鬼北町
岐阜県:13市6町2村
高山市、関市、中津川市、恵那市、美濃加茂市、可児市、山県市、飛騨市、本巣市、郡上市、下呂市、加茂郡坂祝町、加茂郡七宗町、加茂郡八百津町、加茂郡白川町、加茂郡東白川村、大野郡白川村、岐阜市、美濃市、加茂郡富加町、加茂郡川辺町


4.対象期間
平成30年7月10日(ご依頼分)～平成30年9月30日(ご依頼分)まで
被害を受けたご愛用の当社製品の点検・修理につきましては、下記にご連絡をいただくか、 またはお買い求めいただいた当社製品取扱店にご相談下さいますようお願いいたします。なお、被害の状況によっては修理できない場合がございます。何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。


5.お問い合わせ先
■対象商品:家庭用ヒートポンプ給湯器、電気温水器
東芝電気給湯機ご相談センター
フリーダイヤル 0120-1048-19 / (携帯電話・PHSからご利用の場合)03-5365-7420 *通話料金がかかります
(受付時間　365日・24時間)

■対象商品:家庭用換気扇、ハウジングエアコン、全館空調
東芝エアコン空調換気ご相談センター
フリーダイヤル 0120-1048-00 / (携帯電話・PHSからご利用の場合)03-5326-5038 *通話料金がかかります
(修理受付時間　365日・9:00～20:00)(相談受付時間　月～土・9:00～20:00(日曜除く))