ご使用のブラウザがJavaScriptの設定を無効、またはサポートしていない場合は正常に動作しないことがあります。

東芝キヤリア株式会社

重要なお知らせ

東洋キヤリア工業 業務用空調機 4方向天井カセット形室内機ご愛用のお客様へ

お客様各位

2014年11月27日(改訂)
2014年11月10日(第1版)
東芝キヤリア株式会社

お詫びと無償点検・対策処置のお知らせ

 平素は東芝キヤリア製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
 さて、(旧)東洋キヤリア工業株式会社(2008年4月に弊社と合併、以下、東洋キヤリアという。)にて販売した業務用空調機「4方向天井カセット形室内機」を長年ご愛用いただいているお客様に対し、重要なお知らせがございます。
 1994年12月から1998年7月までの間に三洋電機株式会社がOEM製造し、東洋キヤリアが「Carrier(キヤリア)」ブランド名にて販売いたしました業務用空調機「4方向天井カセット形室内機」の一部機種におきまして、使用環境等により、結露防止ヒーター線被覆の経年的な絶縁劣化が進み、まれに結露防止ヒーターが過熱し、発煙・発火に至る可能性があることが今般判明しました。
 つきましては、以下の【対象機種 一覧】に記載の全28機種につきましては、点検・対策処置を無償で実施させていただきます。対象製品をご使用のお客様におかれましては大変お手数をおかけいたしますが、末尾記載の【お問い合わせ先】の窓口までご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。
 なお、一部のお客様には、お買い上げ当時にご提供いただいた「納入先情報」に基づき、弊社より連絡させていただく場合がございますので、予めご承知いただきますようお願い申し上げます。
 最後になりますが、東洋キヤリア製品をご愛用の皆様には、このたび大変なご迷惑をおかけしますことを、重ねてお詫び申し上げますとともに、今回の対策処置にご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。


【対象機種 一覧】...1994年12月から1998年7月までに製造された次表の機種です。

●東洋キヤリア工業株式会社 ブランド : Carrier

機種名 機種名

40TUA050   301-21

40MUA056EH 301 21

40TUA056   301-21

40MUA071EH 301-21

40TUA063   301-21

40MUA080EH 301-21

40TUA071   301-21

40MUA090EH 301-21

40TUA080   301-21

40TUA112   301-21

40TUA090   301-21

40TUA140   301-21

40TUA050EH 301-21

40TUA160   301-21

40TUA071EH 301-21

40TUA112EH 301-21

40TUA080EH 301-21

40TUA140EH 301-21

40MUA045   301-21

40TUA160EH 301-21

40MUA056   301-21

40MUA090   301-21

40MUA071   301-21

40MUA112   301-21

40MUA080   301-21

40MUA140   301-21

40MUA045EH 301-21

40MUA112EH 301-21

【点検・対策処置の内容】

4方向天井カセット形室内機化粧パネルの内側に組込まれた、結露防止ヒーター線の点検を行い、対策処置を無償で実施させていただきます。

【対象製品の確認方法1】....リモコン操作パネルでの確認方法です。
手順の詳細は下図を参照願います。

(1)室内機の形状が4方向カセット形であることを確認します。
(2)リモコン操作パネルの蓋を開け、蓋の裏側最下部に記載されているリモコン型式番号をご確認願います。「40TUA901601-21」 と記載されていた場合、対象製品となります。

機種名の確認方法

【対象製品の確認方法2】....室内機本体での確認方法です。
手順の詳細は下図を参照願います。

(1)4方向天井カセット形室内機の化粧パネルにあるラッチを矢印の方向にスライドさせ、吸込グリルを開きます。

(2)電装ボックスの蓋に、機種名ラベルが貼付されていますので、室内機の機種名をご確認願います。 上記【対象機種 一覧】に記載された機種名に該当した場合、対象製品となります。

機種名の確認方法

※上記のいずれかのご確認の結果、対象製品であることが判明しましたら、誠に恐縮ですが、次の【お問い合わせ先】のフリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】...以下のフリーダイヤルの番号は、対象機種ご使用のお客様専用窓口となります。

■三洋電機製 4方向エアコン市場対策室
0120-212-243 (フリーダイヤル)(携帯・PHSからもご利用になれます)
■受付時間
9:00~17:00(土、日、祝日を除く)
■製造元からのお知らせ
三洋電機 業務用空調機「4方向天井カセット形室内機」無料点検・処置のお知らせ(別窓で開きます)
■個人情報の取り扱いについて
お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品の無償点検・対策 処置以外の目的には使用いたしません。


【定期的な保守・点検のおすすめ】

 長期間ご使用いただいている業務用空調機については、一般社団法人 日本冷凍空調工業会ホームページ掲載の業務用エアコン「定期的な保守・点検のおすすめ」に基づく点検を適宜実施いただきますよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

お問い合わせ

このページのトップへ