ご使用のブラウザがJavaScriptの設定を無効、またはサポートしていない場合は正常に動作しないことがあります。

東芝キヤリア株式会社

重要なお知らせ

対象製品の確認方法

2019年11月から2021年12月までの期間において製造された業務用空調機(OEM製品含む)、全館空調換気システム、空気制御システム、東芝ルームエアコン(東芝ライフスタイル株式会社向け)の製品のうち、下記に示す製品が今回のお知らせの対象となります。

【対象となる製品】

※対象機種・形名をクリックして頂くと、各「対象となる製品一覧表」へリンクし表示されます。

対象機種・形名 製品名
ROA-AP*、ROA-RP* スーパーパワーエコゴールド、スマートエコneo、ウルトラパワーエコ、スマートエコmini
ROP-CAP*、ROP-CRP* 中温用エアコン
ROA-HAP*、ROA-HRP* スーパーパワーエコ暖太郎
NTS-A* 全館空調換気システム
NTS-NA* 空気制御システム NEXTAIR
RAS-*DR 東芝ルームエアコン(東芝ライフスタイル株式会社向け)
※RAS-F*DRシリーズ、RAS-G*DRシリーズ、RAS-H*DRシリーズ、RAS-2869/4069V
  1. お問い合わせいただく前に、お使いの室外機の「形名」および「製造番号(8桁)」を下図の「装置銘板」にてご確認いただきますようお願いいたします。
  2. 図1.装置銘板貼り付け位置の例

    装置銘板貼り付け位置の例 製品正面又は側面に貼り付け
    図2.装置銘板の例(東芝キヤリア株式会社) 装置銘板の例(東芝キヤリア株式会社)
    図3.装置銘板の例(東芝ライフスタイル株式会社) 装置銘板の例(東芝ライフスタイル株式会社)
  3. お使いの室外機が対象製品であるかは、事前にご確認いただきました「形名」および「製造番号(8桁)」により、以下のリンクよりご確認ください。
  4. 対象製品検索

お使いの室外機が対象機種か判断が困難な場合や、確認方法にご不明な点がございましたら下記「お問い合わせ窓口」までご相談いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口(東芝キヤリア株式会社)

■フリーダイヤル(無料)…以下のフリーダイヤルの番号は、対象機種ご使用のお客様専用窓口となります。

 電話: 0120-789-340(携帯電話からもご利用いただけます)

 【受付時間】 9:00~18:00(月~土)・9:00~17:00(日・祝日)
※2022年8月以降は、土、日、祝日を除きます。

■お客様の個人情報の取り扱いについて

 お客様からご連絡いただくお名前、ご住所、電話番号等の個人情報は、本件の確認のためにのみ利用し、弊社が責任を持って管理いたします。なお、これらの業務に関わる協力会社に弊社からお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

※「お問い合わせ時のご参考(アースの施工事例)」

本文に戻る

このページのトップへ