一般プライバシー通知
本通知は、Carrier Global Corporation Inc.ならびにその子会社および関連会社(以下総称して「Carrier」といいます)が、そのWebサイトおよびモバイルアプリケーション以外の場面で、個人としての皆様から収集した個人情報をどのように取り扱うかについて説明するものです。これらのWebサイトおよびモバイルアプリケーションには、独自のプライバシー通知がある場合があります(該当するプライバシー通知については、関連するWebサイトまたはモバイルアプリケーションをご参照ください)。Carrierの求人への応募者は、求職者向けプライバシー通知をご参照ください。米国内の皆様には、HIPAAプライバシー通知が適用される場合があります。当社のWebサイトおよびモバイルアプリケーションにおけるCookieに関する情報については、Cookieポリシーをご参照ください。
Carrierは、製品のエンドユーザー、取引先企業やサプライヤーの従業員、その他のコミュニティメンバーなど、さまざまな態様で個人と関わりを持ちます。これらの関わりを円滑にするために、Carrierが個人情報を収集・処理する必要が生じる場合があります。Carrierは、収集した個人情報を保護するために、技術的、管理的および物理的な措置を実施しています。本通知はさまざまな状況を対象とすることを意図しているため、本通知の情報の一部は、特定の方には適用されない場合があります。たとえば、あなたがCarrierの保証を受けていない場合、Carrierはあなたから保証情報を収集しません。また、Carrierは適用ある法令の要求事項を遵守し、適用ある法令で禁止されている状況では、個人情報を収集または利用しません。
本通知は、事前の通知なく、随時、更新される場合があるため、変更がないか定期的にご確認ください。本通知の効力発生日は、以下に記載されています。
Carrierが収集する個人情報
Carrierは、適用ある法令の要求事項を遵守して個人情報を収集します。本通知はさまざまな状況を対象としているため、以下に列挙されているデータ要素の中には、特定の方の状況には適用されないものがある場合があります。ご質問がある場合は、以下の「Carrierへの連絡方法」の項目に従ってCarrierにお問い合わせください。
| 個人情報の種類 | 委託業務 | サプライヤー、ベンダーおよび取引先企業の役職員 | Carrierのシステムおよび施設のビジター | Carrierのシステムの利用権限を持つユーザー | 特定のCarrierの製品の消費者およびエンドユーザー | その他※ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 氏名(姓、名、ミドルネーム、接尾辞（ジュニア、シニアなど)、敬称(Mr.、Ms.など)を含みます） | X | X | X | X | X | |
| 生年月日、性別および/または保険契約者との関係などの基本的な識別情報 | X | X | X | |||
| 緊急連絡先 | X | X | X | |||
| 勤務先の連絡先情報（電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、ポケットベル番号、住所、就業場所などを含みます） | X | X | X | X | X | |
| 自宅住所、個人用Eメールアドレス、自宅電話番号（個人用携帯電話番号を含みます | X | X | ||||
| 職務経験、教育および職歴、技能分野(言語技能、資格、認定、特定の職務を遂行するための許認可、または業界団体もしくは専門家団体への加盟および参加を含みます) | X | X | ||||
| 個人の職務に関する情報（肩書、部署、職能、コスト・センターなど） | X | X | X | X | X | |
| 個人の雇用主に関する情報（会社名、会社の所在地、会社の住所、設立国を含みます） | X | X | X | X | ||
| 上司および/または補佐役の氏名 | X | X | X | X | ||
| トレーニング、開発、業績評価に関する情報 | X | X | ||||
| 会社の電話、コンピュータ、電子通信(電子メール、電子カレンダーなど)およびその他の情報通信技術の使用を含む、Carrierのコンピュータ、ネットワークおよび通信に関する情報およびログ（ユーザー名/ログインID、パスワード、セキュリティ質問への回答およびCarrierのアプリケーション、ネットワーク、システムおよびサービスへのアクセスに必要なその他の情報ならびにCarrierのネットワークおよびシステムを通じてお客様が保存、送信、提供または受信する情報を含みますが、これらに限りません） | X | X | X | X | X | X |
| お客様と関係がある可能性のある業務の割当および業務の成果（お客様が作成者であるドキュメントおよびファイルならびにお客様に割り当てられたタスクなどを含みますが、これらに限りません） | X | |||||
| 適用ある要件および法令に基づき要求される兵役に関する情報 | X | |||||
| 環境安全衛生情報 | X | X | X | X | X | |
| お客様が関与する契約、プログラムおよびアクティビティ | X | X | X | X | ||
| 支払および請求に関連する情報（政府の識別番号、銀行口座情報を含みます） | X | X | X | X | X | |
| 言語とコミュニケーションの設定 | X | X | X | |||
| 任意の調査もしくはプロモーションまたはセキュリティシステムなどの製品の使用を通じて収集された情報 | X | X | X | |||
| Carrierの施設内で又は業務中に発生した事故の記録 | X | X | X | X | X | |
| 業務に関連する旅費および経費の情報（ビザ情報、経費の詳細情報、証憑となる請求書を含みます） | X | |||||
| 勤怠データ、バッジ情報、写真、音声、動画、生体情報(例：指紋、虹彩スキャン、音声認識)または特定の職責もしくは業務に使用される位置情報データなど、業務の一部として収集される情報。ただし、そのような情報の収集は、認知され、透明性があり、かつ、適用ある法令を遵守するようになされるものとします。 | X | X | ||||
| 適用ある法令で要求される、出生国、国籍(過去および現在)および永住資格の情報 | X | |||||
| 健康診断、薬物スクリーニング、および/または適用ある法令で要求されるバックグラウンドチェック情報などの必要なスクリーニング情報 | X | |||||
| 国際貿易コンプライアンス規制上、特定の業務に関連する技術またはその他の情報へのアクセスを許可するために必要とされる情報 | X | X | X | X | X | |
| 納税者番号、Carrierが割り当てたIDナンバー、社会保障/保険番号、政府が発行する運転免許証、ビザ、パスポート、またはその他の文書の番号など、政府発行のIDナンバー (全部または一部) | X | X | X | X | X | X |
| 利益相反情報など、サプライヤーとなる資格に関する情報 | X | |||||
| 訪問者の情報(訪問の日時と場所、駐車のために必要な車両に関する情報および訪問ログと訪問拒否者のスクリーニングを保守するために必要な情報を含みます) | X | X | X | X | X | |
| 授受された社交上の贈答品のリスト | X | |||||
| マップ、位置ごとのプリンタへのアクセスまたは近くの会議室の空室状況など、位置情報に基づくサービスを提供する特定の施設の位置情報。ただし、そのような情報の収集は、認知され、透明性があるようになされるものとします。 | X | X | X | |||
| 購入した製品などの保証に関連する情報および製品についてのサービスに関連する情報 | X | |||||
| 製品の使用やトラブルの情報など、サービスまたはリクエストの支援を促進するために提供される情報 | X | |||||
| 請求の処理またはリクエストされた給付もしくはサービスの提供に必要な情報。これには、健康情報、政府の発行するIDナンバーその他の情報を含む場合があります。 | X | X | ||||
| Carrierが関係する法的手続の一部をなす文書に記載された情報 | X | X | X | X | X | X |
※Carrier従業員の被扶養者および親族、緊急連絡先、保険請求の当事者など
Carrierが収集した個人情報の利用目的
お客様との契約をサポートするために利用される場合または法的義務を履行するために利用される場合を除き、Carrierは、皆様の個人情報を、以下に掲げられたものを含む正当な事業上の利益のためにのみ使用します。
| 利用目的 | 委託業務 | サプライヤー、ベンダーおよび取引先企業の役職員 | Carrierのシステムおよび施設のビジター | Carrierのシステムの利用権限を持つユーザー | 特定のCarrierの製品の消費者およびエンドユーザー | その他※ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 通常の事業の運営（製品の設計・開発、統合基幹業務（ERP）システムの管理、請求書の送付と債権の回収、債務の支払、顧客への商品およびサービスの提供を含みます）。これには、顧客またはその他のビジネスパートナーとの限定的な個人情報の共有を含む場合があります。 | X | X | X | X | X | |
| リクエストされた製品およびサービスの提供。これには、認知され、透明性がある方法により、特定のアプリケーションのために位置情報を使用することが含まれる場合があります。 | X | X | X | |||
| チャリティーキャンペーンの実施 | X | X | ||||
| 人員配置計画（予算ならびに財務計画および財務報告に影響を与える可能性があるものを含みます） | X | |||||
| 安全衛生上のリスクを伴う状況（緊急事態を含みます）への対応 | X | X | X | X | X | X |
| 通信と通知の管理 | X | X | X | X | X | X |
| 安全衛生プログラム・サービス（薬物スクリーニング及び安全衛生プログラムを含みます）の計画と提供 | X | |||||
| 報告と統計分析(グローバルな企業従業員数数、人口統計および適用ある法令で要求される報告を含みます) | X | X | ||||
| 物理的セキュリティの管理(アクセス制御とセキュリティ、施設へのアクセスと安全、災害対策を含みます) | X | X | X | X | X | |
以下を含む、コンピュータ・ネットワーク、電子メール、インターネット・アクセス、統合基幹業務(「ERP」)システム、ワークフローなどの情報技術(「IT」)システムの管理、保守およびセキュリティ保護
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X | X | X | X | X | X |
| 提供されるサービス、セキュリティ、安全性および効率性を管理するための、特定のCarrierの資産およびアプリケーションの位置情報の追跡、利用期間、およびその他のテレマティクスの監視 | X | X | X | X | ||
| 輸入、輸出およびその他の国際貿易管理規制の遵守の確保（登録および許可の管理、管理対象の技術および/または商品へのアクセスの判断、ならびに制裁または規制の対象となる国または関係者の審査を含みます） | X | X | X | X | X | |
| 「Carrier Ethics & Compliance」プログラムに寄せられた質問や懸念への対応 | X | X | X | X | X | X |
| 適用あるポリシー、規制および法令のコンプライアンスを確保するための監査とコンプライアンスレビューの実施 | X | X | X | X | X | |
| 内部および外部の調査の実施と管理（法令、グローバル・エシックス＆コンプライアンス、国際貿易規制コンプライアンスのレビューおよびその結果としての政府当局への開示を含みます） | X | X | X | X | X | X |
| 利益相反の評価と報告 | X | X | X | X | X | X |
| 環境および安全衛生上の問題への対処（傷害および損害に関する請求を含みます） | X | X | X | X | X | X |
| 訴訟、仲裁、行政上または規制上の手続における請求の提起と防御（紛争前の活動、証拠の収集、ディスカバリー、訴訟ホールド、eディスカバリーの取組を含みますが、これらに限りません） | X | X | X | X | X | X |
| 法執行当局およびその他の政府当局からの要請への対応 | X | X | X | X | X | X |
| 知的財産権の保護（特許出願を含みますがこれに限りません） | X | X | ||||
| 事業計画（合併、買収、売却の計画または実行を含みます） | X | X | X | X | X | |
| 投資家管理活動の促進 | X | |||||
| 専門家団体への加入、ビジネス上の贈答品および接待の授受の記録 | X | X | ||||
| マーケティング、契約、合弁その他の事業上の取組の管理(請求および支払の処理、プロジェクト管理、顧客調査およびプロモーションを含みますがこれらに限りません) | X | X | X | X | X | |
| 製品の設計・販売・生産・改良 | X | X | ||||
| 顧客サービスとサポートの提供 | X | X | ||||
| 顧客、サプライヤーおよびベンダーの担当者のトレーニングと認定 | X | X | X | X | ||
| サプライヤーおよびベンダーのデュー・ディリジェンス（リスク評価を含みます）の実施 | X | X | X | |||
| 予算の作成と管理および財務計画と財務報告 | X | X | X | X | X | |
| 従業員または権利者もしくは被扶養者の求めに応じた、給付及びサービスの提供 | X | |||||
| ビジネス上の贈答品および第三者スポンサー付きの旅行に関する、適用ある法令、規制およびCarrierのポリシーの遵守の確保 | X | X | X | X | X | |
| 適用ある法令または規制によって要求され、または明示的に認められている場合 | X | X | X | X | X | X |
Carrierによる収集した情報の共有
Carrierは、以下の場合を除き、Carrierグループ外の者との間で、皆様の個人情報を販売または共有することはありません。
- Carrierが、Carrierに代わってサービスを遂行するために委託しているサービスプロバイダー。Carrierは、契約上、Carrierに代わってサービスを遂行するため、または法令上の要求事項を遵守するために必要な場合を除く皆様の個人情報の使用または開示を制限しているサービスプロバイダーとのみ、皆様の個人情報を共有します。皆様の個人情報は、適切な法律上および契約上の枠組みの範囲内で、米国、メキシコ、欧州連合（EU）加盟国、英国、スイス、インド、中国およびその他の法域のサービスプロバイダーによって保管および処理されます。
- 法的義務の遵守（法執行当局またはその他の政府規制当局からの正当な法的要求への対応を含みますがこれに限りません。）
- 違法行為またはその疑いの調査
- 物理的被害または金銭的損失の防止;または
- 当社の事業または資産の全部または一部の売却または譲渡（破産による場合を含みます。）の促進
皆様がCarrierのビジネスにサービスを提供しており、顧客またはエンドユーザーの施設にアクセスする必要がある場合、Carrierは、セキュリティ要件に従って施設へのアクセスを容易にするために、皆様の個人情報を当該顧客またはエンドユーザーに提供する必要がある場合があります。
皆様との契約をサポートするために利用される場合、または法的義務を履行するために利用される場合を除き、皆様の個人情報の利用は、上記の正当な事業上の利益のためにのみ行われます。
Carrierによる個人情報の保存場所
Carrierは、さまざまな国に拠点を置くグローバル企業であるため、上記の利用目的を達成するために、Carrier内において、ある法人から別の法人に対し、またはある国から別の国に対し、皆様の情報を転送する場合があります。これらの国には、少なくとも、米国、メキシコ、欧州連合（EU）加盟国、英国、スイス、インド、中国、およびその他の国が含まれます。Carrierは、適用ある法令上の要求事項に従って、かつ、上記の目的に必要な範囲でのみ、お客様の個人情報を転送します。
Carrierは、国境を越えて、個人情報を適法に移転できるようにするため、利用可能な法的メカニズムに依拠しています。標準契約条項（Standard Contractual Clauses、SCC）(モデル条項（Model Clauses）とも呼ばれる)または拘束力のある企業規則（Binding Corporate Rules）に依拠して移転が認められる場合、Carrierは、これらの要件と本通知との間に矛盾がある場合であっても、これらの要件を遵守します。
Carrierが個人情報を保存する期間
Carrierは、個人情報が収集された当初の目的を達成するために必要な期間、および適用ある法令もしくは規制、裁判所、行政上もしくは仲裁の手続、または監査要件によって要求される追加の期間、個人情報を保存します。
Carrierによる個人情報の収集、処理、保存および破棄の方法
Carrierは、データ保護と法令上の要求事項の遵守を確保するために、個人情報の収集、処理、保存および破棄にさまざまな方法を採用しています。
収集:Carrierは、オンラインフォーム、顧客とのやりとり、従業員記録を含むさまざまなチャネルを通じて個人情報を収集します。可能な場合、Carrierは、皆様に個人情報の提供方法を決定する機会を提供します。
処理:個人情報の処理には、正確性と関連性を確保するためのデータの更新と管理が含まれます。これは、通信システム、ERP、CRM、HRMおよび個人情報を含むその他の関連するシステムで行われます。
保存:個人情報は、多くの場合、Amazon Web Services（AWS）のようなクラウドベースのシステムに安全に保存されます。Carrierは、異なる地域に保存されているデータを保護するために、標準契約条項(Standard Contractual Clauses、SCC)などの適切な保護措置が実施されていることを確保します。
破棄:個人情報が不要になった場合、Carrierは、厳格な手順に従って破棄します。これには、電子記録の削除や、不正アクセスや不正利用を防ぐための物理的な文書の安全な廃棄が含まれます。
Carrierによる個人情報の利用の方法に関する皆様の選択
可能な場合、Carrierは、皆様に個人情報を提供するかどうかを決定する機会を提供します。Carrierのネットワークにアクセスできる個人に対するウイルスやマルウェアのスキャンなどのITセキュリティプラクティスなど、皆様が選択できない場合があります。個人情報の性質およびCarrierが個人情報を必要とする理由によっては、Carrierは、お客様の個人情報を収集・処理しなければ、皆様のリクエストを満たすことができない場合があります。
皆様は、Carrierが皆様の個人情報をマーケティング目的で利用してよいかどうかを、いつでも選択できます。皆様がCarrierに個人情報を提供した場合で、以後、マーケティング目的での利用をしないように要求したいときには、マーケティングに関する連絡の発信元の事業部門にご連絡ください。連絡自体および企業Webサイトにおいて、連絡先の詳細な情報が提供されています。
特定の個人が知っておくべき追加の情報
カリフォルニア州のデータ主体: 皆様がカリフォルニア州の居住者である場合、2020年1月1日より、2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法（California Consumer Privacy Act of 2018）(カリフォルニア州消費者プライバシー権利法により改正（California Consumer Privacy Rights Act）)(「CCPA」)に基づく特定の権利を有します。これには、以下の権利が含まれます。
- Carrierが収集する個人情報のカテゴリおよび/または特定の個人情報、Carrierがその情報を利用する目的、ならびにCarrierが第三者に開示する情報のカテゴリを知る権利。
- Carrierが収集、利用、開示、共有する、皆様に関する個人情報のカテゴリにアクセスする権利。
- 特定の例外を除き、Carrierが皆様から収集した個人情報を削除すること、およびサービスプロバイダーにも同様の削除をすることを要求する権利。
- Carrierによる個人情報の販売または共有をオプトアウトする権利
- Carrierが収集した、皆様に関する不正確な情報を修正する権利。
- 社会保障番号、金融口座情報、位置情報などのセンシティブな情報の利用または開示を制限する権利。
- コンテンツの削除：皆様が18歳未満の場合、カリフォルニア州ビジネスおよび職業コード（California Business and Professions Code）22581条では、皆様が公に投稿したコンテンツまたは情報の削除を要求し、その削除を受けることが認められています。
- 差別的な行為をおそれることなく、プライバシー権を行使する権利
CCPAに基づく権利を行使するための要求は、Carrierによる検証の対象となり、また、CCPAに規定された特定の制限の対象となります。Carrierは、カリフォルニア州居住者に対し、適用あるCCPA上の権利を行使したことを理由とした差別を行いません。カリフォルニア州居住者は、CCPAに基づき、個人情報の販売をオプトアウトする権利を有しますが、Carrierは、第三者に対し、個人情報を販売しません。Carrierの運用が変更された場合、Carrierは本通知を改定し、適用ある法令を遵守するために必要な措置を講じます。
CCPA上の権利を行使したいカリフォルニア州の居住者は、本ウェブサイト上にあるCarrierのウェブフォームにより、Carrierに連絡することができます。また、＋1-833-617-0050の電話番号でCarrierに連絡することもできます。
カリフォルニア州民法（California Civil Code）第1798.83条（「シャイン・ザ・ライト（Shine The Light）」としても知られます。）は、カリフォルニア州居住者が、毎年、Carrierが前暦年中にそれらのダイレクトマーケティングのために他の企業と共有した情報を、要求し、入手することができます。該当する場合、この情報には、共有された個人情報のカテゴリのリスト、および直前暦年にCarrierがその情報を共有したすべての第三者の名称と所在地が含まれます。この情報を入手するには、本ウェブサイトにあるCarrierウェブフォームからCarrierにご連絡ください。
欧州連合（EU）、英国およびその他のデータ保護法のある国のデータ主体:皆様には、国または州のデータ保護当局(監督当局とも呼ばれます)に苦情を申し立てる権利があります。また、適用あるデータ保護法が認める場合、皆様には、以下の権利があります。(i)お客様の個人情報へのアクセスおよび訂正または消去を要求する権利、(ii)制限を求める権利、または(iii)特定の個人情報の処理に異議を申し立て、特定の状況下において、データポータビリティを求める権利。アクセス、訂正、消去、異議申立て、制限またはポータビリティの要求についてCarrierに連絡するには、本ウェブサイトにあるCarrierのウェブフォームからCarrierにご連絡ください。
中国本土のユーザー:皆様は、(1)Carrierが皆様の個人情報を処理する理由と方法について通知を受ける権利、(2)皆様の個人情報の処理に関し、制限を求め、または異議を申し立てる権利、(3)皆様の個人情報にアクセスし、または個人情報の写しを取得する権利、(4)皆様の個人情報を訂正および更新する権利、(5)データポータビリティを求める権利、(6)法律上の要求に反しない場合に、皆様の個人情報を消去する権利、(7)皆様の個人情報の将来の処理について、同意を撤回する権利、および(8)皆様が登録したアカウントをキャンセルする権利を有します。Carrierは、お客様の権利に対し、合理的な方法で速やかに対応するものとします。本ウェブサイトにあるCarrierのウェブフォームからCarrierにご連絡ください。
米国のユーザー:Carrierは、www.carrier.comを通じて社会保障番号を収集することはありません。ただし、Carrierは、租税や従業員の給与など、法令で義務付けられている場合には、社会保障番号を収集します。Carrierが社会保障番号を収集および/または利用する場合、Carrierは、機密性の保護、収集の制限、知る必要がある場合のみのアクセスの確保、適切な技術的保護措置の実施、および適切な廃棄の確保によって、適切な注意を払います。
Carrierへの連絡方法
皆様の個人情報について、アクセス、訂正、更新もしくは消去をご希望される場合、またはCarrierのプライバシー運用に関する一般的なご質問や苦情がある場合は、本ウェブサイトにあるCarrierのウェブフォームからリクエストをご送信ください。EU一般データ保護規則（General Data Protection Regulation、GDPR）が適用されている国に所在され、地域のデータ保護責任者（Data Protection Officer、DPO）に連絡したい場合には、フォームにその旨をご記載いただければ、お問い合わせが適切な担当者に転送されます。
最終更新：2024 年 9 月